Egy átlagos megrendelés folyamata
1. Kapcsolatfelvétel
A webshopban kinézed az ékszert és megrendeled :)
Vedd fel velünk a kapcsolatot a kinézetthez hasonló webshop terméknél, illetve a Facebook oldalunkon vagy a rendeles@emlekekszer.hu email címen.
Egyeztetünk a terveidről, nagyságrendileg meghatározzuk az árat, segítünk eligazodni a webshopban. Ékszer tervezést, konkrét ötletelést csak a beérkezett foglaló után vállalunk, megértéseteket köszönjük!
2. Webshop és minta beküldés
Add le a rendelésed a webshopban (segítünk, ha elakadsz)
Többféle készítési idő és szállítási mód közül választva szabd személyre még inkább megrendelésed!
A megrendelés beérkezése után átnézzük a megrendelésed és ezután visszaigazolunk, levonjuk az esetleges kedvezményeket
Kiküldjük a részletes csomagolási és postázási instrukciókat
Jelzést küldünk a minták beérkezéséről
3. Fizetés
A visszaigazolással egy időben kiküldjük a díjbekérőt, tehát nem az automata folyamatban kell fizetni. Fizetés két módon lehetséges: előre utalással vagy bankkártyás fizetéssel. Mindkettőhöz a visszaigazoláskor küldjük a számlaszámot/fizetési linket.
4. Amíg Te várakozol, mi
Érkeztetjük mintáidat
Megkezdjük a minták vizsgálatát
A vizsgálat alapján személyre szabott recepttel konzerváljuk anyatejed
Grafikai és egyéb terveket küldünk, ha az ékszer tervezést igényel
Véglegesítjük az ékszertervet
Értesítést küldünk az ékszer készítés megkezdéséről
Fázisfotókat küldünk kérdések esetén, eldöntendő kérdéseknél
A várakozás ékszertől függő, átlagosan 6-8-10-12 hét
5. Az elkészült ékszer
Fotót küldünk a kész ékszerről, hogy ellenőrizni tudd haza érkezés előtt, biztosan minden a kérésednek megfelelően történt-e
6. Csomagolás
Egyedi és különleges, ehhez a személyes ékszerhez méltó csomagolásba tesszük ékszered, így ha ajándéknak számod, ezzel sem kell foglalkoznod
Ha szükséges, címet és időpontot egyeztetünk. Csomagunkat GLS futárral küldjük!
7. Visszajelzés
Örömmel fogadjuk a garanciális időszak megkezdéséhez a visszajelzésed, amikor megérkezett hozzád a csomagunk
8. Utánkövetés
Mintád folyékonyan is őrizzük, fél évente pedig ellenőrizzük a nálunk lévő szilárd mintadarabot is. Bármikor kérhetsz egy újabb ékszert a nálunk lévő mintából